Mestrado Integrado em Engenharia Civil
Dissertation
Details
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Student:
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Pedro Miguel Rei Bernardino
(ist150606)
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State:
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Evaluated
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Title:
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Evaluation of the Universities Performance (inglês)
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Summary:
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O ensino superior Português sofreu nos últimos anos profundas reformas, não só nos modelos de governação, mas também no sistema de garantia de qualidade. O principal objectivo destas reformas é aumentar a eficiência e o desempenho das instituições Portuguesas permitindo que estas sobrevivam num ambiente muito competitivo. Na Holanda o sistema de garantia de qualidade é baseado na acreditação, e apenas as instituições acreditadas têm direito a receber fundos públicos. O sistema de qualidade no Reino Unido é baseado num perspectiva de auditorias, e a distribuição dos fundos públicos não tem por base a qualidade de ensino, sendo justificado pelo facto que apenas separaria ainda mais as instituições. De todos os países analisados o Reino Unido é aquele que providencia mais informação aos ?stakeholders?, e o modelo Português está claramente a ficar para trás. Por isso é importante que as instituições Portuguesas procurem novos instrumentos para medir a sua qualidade. O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que permite que as instituições meçam o seu desempenho sob quatro perspectivas, cliente, interna, inovação e financeira. O balanced scorecard tem inúmeras vantagens quando comparado com outros instrumentos, por exemplo, aumenta os níveis de responsabilização e permite às instituições melhorarem continuamente o seu desempenho. O balanced scorecard aplicado ao DECivil mostra-nos que o departamento necessita de melhorar em algumas áreas, como a produção científica e a internacionalização dos estudantes.
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Keywords:
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Agências reguladoras; avaliação de desempenho; balanced scorecard; ensino superior; garantia de qualidade.
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Discussion
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Date of Discussion:
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27-10-2008 09:00
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Guidance
Advisor
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Name:
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Rui Domingos Ribeiro da Cunha Marques
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Category:
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Professor Auxiliar
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Affiliation:
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Departamento de Engenharia Civil e Arquitectura (DECivil)
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Publication
Evaluation of the Universities Performance (inglês),
Pedro Miguel Rei Bernardino,
2008,
(
Extended Abstract
151KB
Thesis
1,1MB)
This work is subject to Copyright
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